隨著訪日旅遊需求急增，因「語言」與「時差」造成的商機流失日益擴大。要讓全體員工隨時以多語言應對，在招募與營運成本上都已達極限。

營業時間外收到的海外詢問回覆延遲，直接導致訂房流失。服裝規定、取消政策等現場特有規則的事前告知也是一大課題。