特色 1
表現豊かなAIアバターは、自然で感情的なつながりを生み出し、ブランドへの信頼を育むことで、卓越したエンゲージメントを実現します。
PerxonaのAIアバターは、その卓越した表現力で、業界をリードする新たなスタンダードの先駆けとなります。単なるリアルな質感を超え、感情のニュアンスを備えた「人間らしさ」を重視します。動きやジェスチャー、表情豊かな表現によって注目度と安心感を高め、顧客とのインタラクションをより身近で共感できる体験へと導きます。
シンプルな言語入力だけで、知的で表情豊かな動きをアバターに与え、命を吹き込みます。 革新的なBehavior AI™は、エージェントの性格や会話の流れに沿う自然なジェスチャーや表情を自動生成。 感情のトーン、会話スタイル、ユーザーペルソナに応じて使い分けられる、多彩なモーションスタイルをリアルタイムに適用できます。 Perxonaエージェントは「落ち着いている」、「自信に満ち溢れた」、「親しみやすい」、「プロフェッショナル」など性格を自在に設定でき、多様なビジネスシーンで柔軟に活躍します。
会話の主導権は、あなた。自然な言語プロンプトでAIアバターの行動を定義し、場面ごとのロジックを適用することで、AIアバターの動き・反応・ユーザーとの関係性などを自在にコントロールできます。
特色 2
役者に演技指示を書くように、PerxonaのAIアバターの行動を設計・表現します。自然な言語で操作できるストーリーボードを使い、AIアバターの動きや反応を直感的にカスタマイズします。複雑な設定に時間を割かなくて済み、ビジネスの成長を加速させます。
音声やモーション、資料データ、外部サービスを自在に連携させ、複雑なインタラクションを構築し、段階的な誘導も直感的に会話体験を設計できます。
社内資料や過去の会話履歴、顧客のインサイトデータ、外部情報などを活用し、AIアバターの専門知識を構築します。文脈を理解し、より的確で信頼性の高いコミュニケーションを実現します。
会話のセッションごとに、どのパネルに基づいて回答するかを定義できます。データの提示タイミングや提示方法を自由自在に管理でき、誤情報や不要な出力を最小限に抑えられます。
特色 3
異なる地域かつ異なる言語で同時接続が可能で、PerxonaのAIアバターはWeb・モバイル・XRプラットフォームで、一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供します。
従来の動画ストリーミング型のソリューションとは異なり、PerxonaのAIアバターは軽量かつ高い拡張性を備えています。これにより、大規模なリアルタイム対応を低コストかつ高品質で実現できます。最小限の帯域幅でスムーズな体験を提供できるため、同時接続が多い環境でもインフラコストを抑えながら安定した高品質の顧客体験を維持できます。
PerxonaのAIアバターは、Webサイト、モバイルアプリ、さらにはメタバースまで、あらゆる顧客接点に柔軟に導入可能です。どのデバイスでも一貫したパーソナライズ対応により、顧客満足度とブランド価値を向上させます。
ユーザーの会話履歴や記録、インサイトを一貫管理し、サービスやデバイス間で共有することで、途切れのないパーソナライズされた顧客体験を提供します。PerxonaのAPIは、柔軟で開発者フレンドリーなツールキットであり、サービス間のシームレスな連携を可能にします。ブランド特性やインタラクション設計に合わせたフルカスタマイズと迅速な導入を両立します。
特色 4
返答を制御・可視化できるため、ユーザーとのインタラクションを把握・解析した上で、効率的なパーソナライズ化が可能です。
※顧客ダッシュボードはまもなく導入予定
直近の会話を基に顧客プロファイルが自動生成されます。主なインサイト、顧客の行動パターンを一元化します。
詳細な会話履歴を確認し、AIの応答プロセスを追跡できます。特定のストーリーボードやパネルに即時アクセスし、プロンプトの改善や業務成果の向上に役立てます。
多様なセキュリティ・プライバシー規格に対応し、データのアクセス権限、保存期間、利用方針を柔軟に管理できます。
